Klantervaring
Bouwbedrijf Van den Hengel
Onlangs waren we te gast bij Bouwbedrijf Van den Hengel in Soest om hun klantverhaal vast te leggen. We spraken daar met
Wilco Heil, bedrijfsleider en medeverantwoordelijk voor de IT binnen de organisatie. Al snel werd duidelijk dat Wilco iemand is die met veel enthousiasme over zijn werk en over het bedrijf vertelt. Hij neemt je moeiteloos mee in zijn verhaal en straalt zichtbaar plezier uit in wat hij doet.
Wilco begon zijn loopbaan bij Van den Hengel als inkoper. Door de jaren heen groeide hij door binnen de organisatie en in 2011 nam hij plaats in het managementteam. Inmiddels vervult hij de rol van bedrijfsleider. Terwijl hij hierover vertelt, wordt duidelijk hoeveel energie hij haalt uit de ontwikkeling van het bedrijf en uit het samen bouwen aan een organisatie die klaar is voor de toekomst.
Over van Bouwbedrijf van den Hengel
Bouwbedrijf Van den Hengel werd opgericht in 1964 en maakt sinds 2008 onderdeel uit van de Trebbe Groep. In 2025 is Bouwbedrijf Tom van Garderen (BTG) onderdeel van Bouwbedrijf van den Hengel. Samen zijn ze met een jaaromzet van circa 32 miljoen euro actief in een breed segment: woning- en appartementenbouw, verbouw en restauratie, sportaccommodaties, luxe particuliere bouw en projecten binnen de zorg. De omvang van de projecten varieert van € 500.000 tot 20 miljoen euro.
Binnen die groeiende en veelzijdige organisatie speelt IT een steeds belangrijkere rol. Samen met collega Mitchell Thiel is Wilco verantwoordelijk voor
de IT-strategie. Daarbij stond één vraag centraal: hoe zorgen we voor een professionele, veilige en toekomstbestendige IT-omgeving die past bij de manier waarop we werken?
De uitdaging vóór de samenwerking
Voor de samenwerking met NextGen Workspace werkte Van den Hengel nog met een lokale server. Die omgeving voldeed niet langer aan de eisen van de organisatie en bracht risico’s met zich mee op het gebied van beveiliging, back-ups en continuïteit. De wens was duidelijk: volledig overstappen naar de cloud, met zo min mogelijk impact voor de medewerkers.
Belangrijk daarbij was dat de manier van werken herkenbaar bleef. De mappenstructuur moest zoveel mogelijk hetzelfde blijven en ook Exact moest naar de cloud. Security speelde hierin een doorslaggevende rol..
“Onze security was verouderd .”
De keuze voor NextGen Workspace
Via de Trebbe Groep kwam Van den Hengel in contact met NextGen Workspace. Vanaf het eerste moment voelde de samenwerking goed. Het persoonlijke contact, de korte lijnen en het doorvragen gaven vertrouwen.
“Er wordt echt meegedacht. Je krijgt geen standaardverhaal, maar een eerlijk advies dat past bij onze organisatie.”
De Oplossing
De nieuwe IT-omgeving sluit naadloos aan bij de wensen en werkprocessen van Van den Hengel. Medewerkers konden direct doorwerken zoals ze gewend waren, maar nu in een veel stabielere en veiligere omgeving. De risico’s rondom back-ups en continuïteit zijn weggenomen en de IT is meegegroeid met de professionaliteit van het bedrijf.
“Van de nieuwe laptops tot het werken in de cloud: we hebben er nooit spijt van gehad, het werkt gewoon goed.”
Toekomst
Ook richting de toekomst blijft Bouwbedrijf Van den Hengel vooruitkijken. Door de groei van de organisatie staan op korte termijn verbouwplannen van het kantoor aan de veldweg op de agenda. Samen met NextGen Workspace wordt nu al actief meegedacht over de aanpak hiervan. Daarbij worden plannen gemaakt voor tijdelijke IT-voorzieningen, zodat de continuïteit van het werk tijdens de verbouwing gewaarborgd blijft.
Daarnaast ziet Van den Hengel volop kansen in AI. De organisatie bevindt zich momenteel in een verkennende fase waarin wordt onderzocht welke mogelijkheden AI kan bieden, met name op het gebied van calculaties en ondersteuning van werkprocessen. Samen wordt gekeken wat realistisch, waardevol en toepasbaar is binnen de dagelijkse praktijk.
In drie woorden
Tot slot vroegen we Wilco hoe hij NextGen Workspace in drie woorden zou omschrijven. Zijn antwoord kwam zonder twijfel:
“Sterk in samenwerken.”
Woorden die volgens hem perfect samenvatten hoe de samenwerking voelt: samen optrekken, elkaar begrijpen en kunnen vertrouwen op een IT-partner die er staat wanneer het nodig is.